[摘要] 山西太原是我国老工业基地，在上个世纪五、六十年代，这里建设了一大批功平房和简易楼房。而在棚户区改造过程中，拆迁诉求各不相同，尊重民意如何落到实处？
棚户区搬迁工作考验基层工作人员能力
棚户区改造是一项庞大的系统工程，这其中，让拆迁的居民能够有新房可搬，仅仅是步。随之而来的过渡、保障等安置问题，无不关系到改造搬迁和居民生活的安定。而要做好这些工作，并不容易。
在太原市，从政府机关到办事处，再到社区居委会，有很多人每天从早到晚地忙碌着。这些工作在棚户区改造一线的基层工作人员，每天要面对的是大量琐碎的工作。可别小看他们的工作，要想做好，并不容易。
太原市迎泽区文庙街道办事处王爱香：这个是一号，这个是二号，这个是三号。咱们主要是有好多拆迁户打电话，经常有人咨询我，问我这个工期的进度，我说过来看看。
王爱香是太原文庙街道办事处的纪工委书记，负责山佑巷、幸福巷棚户区的拆迁工作。为了掌握工期进度，她一大早就来到了山佑巷地块的建筑工地。
棚户区改造工程施工现场
太原市山佑巷地块棚户区改造项目副处长张杰：现在目前正在施工的两座楼，总的平米数是5万平米，住户是495户，那么现在咱们一期，还差一栋楼，就是咱们现在看到的三号楼，三号楼现在是由于咱们施工范围的影响，三号楼暂时无法施工，那么我们预计今年的八月分，三号楼可以开工。
在王爱香负责的辖区内，涉及到的拆迁总户数为2300户，拆迁面积13.8万平方米。虽然在她们努力协调下，很多居民完成了拆迁，但整个棚户区的过渡、保障工作依然不能停下来，像王爱香一样，太原迎泽区下调过来的财政局干部李斌玲，也正在为棚户区的一个困难家庭解决问题。
太原市迎泽区财政局棚改干部李斌玲：您好，我是财政局的。郭主任不在？
工作人员：郭主任刚下去。
李斌玲：有一个事，我们最近在拆迁。南沙河咱们老军营，有一个拆迁户，他家孩子是自闭症，他想申请点困难群众临时救助，需要咱们办事处看怎么配合一下。
工作人员：行，我给你反映一下。
李斌玲等了一会，并没有找到要签字盖章的主任，为了节约时间，在工作人员的陪同下，她赶到了社区居委会去办理手续。
太原市迎泽区财政局棚改干部李斌玲：她家孩子今年9岁了，两岁的时候被诊断孤独症，就是自闭症她有诊断书。而且她有残疾人证，她有残疾人证号，智力残疾。
社区工作人员：几级残疾？
李斌玲：三级残疾。
李斌玲要帮扶的对象叫张福石，在南沙河居住，拆迁过程中，他的商业门面房被拆掉，这却是他的经济来源。家里还有患自闭症的孙女等着用药看病，生活非常困难。李斌玲正是想帮助他们申请残疾补助。
社区工作人员：现在一般救助，全是户口在不在无所谓，只要常驻在咱们这儿就可以了解。我们就不会把他落下。他不是这次拆迁，他也不吭气，你明白吗？
李斌玲：不是，他主要是不拆迁，有收入，他就不想给政府增加负担，所以他就没有和你们说。他现在有了困难了，他才来办理，以后记住这个就行了。
因为前期大量的调研工作，李斌玲对张福石家的情况了如指掌，在和社区工作人员交流的过程中，她为拆迁户争取了相应的优惠政策。
李斌玲：其实拆迁工作和去做老百姓的工作，你如果能把老百姓的工作做好，那你做任何一项工作都没有问题。
李斌玲告诉记者，她虽然在迎泽区财政局工作，但从去年起就和近80名机关干部一起，下派到社区进行拆迁户的预期安置工作。
太原市迎泽区财政局棚改干部李斌玲：你看他原先有点收入，一旦拆了以后没有收入了，他就觉得无依无靠，以后孩子怎么办。政府在他困难的时候站出来，给他做了后盾，他肯定会觉得未来不可怕，
接近中午的时间，李斌玲再次赶到老军营街道办事处，找到了负责民政工作的林永平。
太原老军营街道办事处副主任林永平：这是基本情况吧
李斌玲：嗯，是基本情况。
林永平签完字后，安排相关的负责人为李斌玲盖上了办事处的公章。
李斌玲：谢谢。
林永平：不谢，不谢，应该的。
李斌玲：这个我拿着去民政局。
一大早开始到现在，周转了大半天，看着要大功告成，李斌玲终于露出轻松的笑容。午饭过后，李斌玲又马不停蹄地奔向迎泽区政府，再次向相关部门介绍拆迁户的困难情况。
太原市迎泽区财政局棚改干部李斌玲：他原来靠房子出租收入。现在咱们的房子拆了，他就困难了
下午三点钟，李斌玲终于办好了所有的手续，走出了政府的大门。她联络了同在一个社区负责拆迁工作的王爱香，一同前往张福石家。得知残疾补助申请下来后，张福石老人非常高兴，专门让老伴来接两位工作人员上楼。
拆迁户杜计兰：这个事，终于替我解决了，
拆迁户杜计兰老伴张福石：非常满意。她跑了很长一段时间，辛苦了，那么热的天跑来跑去的，感谢人家。
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