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“百合行动”,是东易园装饰以“虔诚为客户服务”为服务理念,在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验,与老客户一起共享这份家的温情。
东易园装饰多年来以一丝不苟纯粹的服务态度,用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”,为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务,并获得了客户的高度认可与尊重。
华润昆仑御-先生
装修时间:2021年4月
客服技术监察部经理:许燕茹
项目经理:蒋宗军
【第133户】
当服务团队轻轻敲门时,一位女士微笑着打开了门。一番愉快的交谈后,服务团队了解到,原来在装修这套房子时,男业主还未步入婚姻的殿堂。如今,四年光阴悄然流逝,男业主不仅在新房中迎娶了心爱的妻子,还迎来了可爱的孩子,一家三代同堂,生活在这套房子里,温馨而幸福。
业主表示:“当时费心琢磨的那些收纳地方,现在用起来可顺手了,每个小细节都让人感觉家里既方便又舒坦。”
业主对公司的整体售后服务和持续的关怀表示非常满意,脸上洋溢着幸福的笑容。服务团队借此向业主介绍了公司的最新动态与发展状况,让业主感受到了公司的成长与变化。业主开心地表示会继续传递这份信任与美好。
华润昆仑御-先生
装修时间:2020年10月
客服技术监察部经理:许燕茹
项目经理:蒋宗军
【第134户】
当服务团队踏进门的那刻,眼前一整面书墙如同知识的海洋,书香四溢。在欢声笑语中,我们深入了解了这户幸福之家的美好生活。
业主谈及房屋装修,脸上洋溢着满意的笑容,业主对我们的工程品质由衷的认可、赞不绝口。
在全屋巡检的过程中,业主提出了一些使用中的小细节,服务团队迅速记录,随即安排了专业的售后服务团队上门服务,确保每一个细节都能得到完美的解决。蒋工为业主解决了几个即时的调整问题,赢得了业主的高度赞扬。
业主热切地表达了希望定制一款多功能学习桌,希望这张桌子能成为四口之家共同学习的温馨角落。
在温馨的交流中,我们感受到了业主的深深信赖与期待,也更加坚定了我们为每一位客户提供最优质服务的决心与信念。
现场实拍
天一城-女士
装修时间:2019年11月
客服技术监察部经理:许燕茹
项目经理:付义金
水电工程师:李鑫
【第135户】
时光荏苒,在这充满生活气息与温馨回忆的家中,六载光阴悄然流逝。当服务人员进入业主家时,眼前的居家场景依然如竣工之初般完美无瑕。经典隽永的设计风格历经潮流更迭而不落伍,精湛的施工工艺更是经受住了岁月的考验。
业主热情地迎接服务团队,在交谈中,业主对公司的服务赞不绝口,对设计的经典与工艺的精细给予了高度评价。
交谈中,业主提到,去年引荐闺蜜在公司的装修也已经完成,整个过程非常顺利,业主闺蜜对结果也非常满意。今年,身边还有几位朋友和同事正在筹备装修,业主毫不犹豫地表示会继续推荐给公司。
这次回访让服务团队深切感受到了业主的信任与认可,也更加坚定了服务信念:未来将继续以高品质的服务,守护这份珍贵的信任与美好,为客户创造更多温馨与幸福
现场实拍
感恩于心,服务于行!岁月不居,时节如流,感恩每一位客户和朋友对东易园装饰的支持和信任。
东易园装饰“百合行动”,不仅仅是一场简单的回访,更是在与客户们一起共享“家的温情”,筑就美好的新起点。
未来,东易园装饰将继续秉持“将房子变成家”的理念,为更多的客户提供优质的家装服务,共创美好家园。
END
- 往期活动精彩回顾 -
《百合行动丨精细构筑,感恩每份支持!》
《百合行动丨怀揣感恩,重启回访美好瞬间!》
《百合行动丨信赖之选,共筑美好家园!》
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