山西一面馆因春节涨价被停业整顿 商家言论不妥引众怒

摘要: 

大同市平城区一家面馆在春节期间涨价，引发了当地民众和网友的广泛关注和讨论。面馆将价格从12元涨至18元，最贵时甚至卖到了30多元，引发了消费者的吐槽。面馆在争议后，通过官方账号发表了不当言论，与网友发生了争执。市场监督管理局介入调查后，责令涉事面馆停业整顿。品牌方表示，涨价是加盟店私自行为，已取消其加盟资格。

正文: 

大同市平城区一家面馆在春节期间涨价，引起了当地民众和网友的热议。原本12元一碗的面，春节期间涨到了18元，最贵的时候甚至卖到了三十多元。这种价格变动引起了消费者的不满，有消费者在店内消费后将遭遇发布到了短视频平台进行吐槽，引发了更多的关注。

在争议发生后，这家面馆通过官方账号发表了不当言论，与网友发生了争执。网传的截图显示，面馆商家通过官方号回复网友说：“想吃便宜的面，坐公交车到石料厂下车，那里是平民区，仿古街是旅游景区，不适合你去。”面馆的这则回复引发了当地民众的进一步吐槽。面对这样的情况，市场监督管理局及时介入调查处理。最终，涉事面馆因价格问题被责令停业整顿。

餐饮公司的工作人员表示，涉事门店是加盟店，涨价是其私自行为。品牌方得知情况后，经过交涉，涉事门店调整了价格。但是，由于其行为，品牌方决定取消其加盟资格。

小编点评: 

无论是作为加盟店还是直营店，商家都应该以诚信为本，尊重消费者的权益。春节期间涨价，不仅损害了消费者的利益，也伤害了品牌的形象。而面对消费者的质疑，商家的回应更是让人失望。作为商家，应该以客户为中心，尊重客户的感受，而不是以高高在上的态度回应。这次事件也给其他商家敲响了警钟，商业行为应该以公平、公正、诚信为原则，否则就可能会面临失去信誉，甚至被取消资格的后果。