山西大力改善政务服务，群众办事更省心

摘要：

【山西大力改善政务服务，群众办事更省心】山西省政务服务中心推出了“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动，旨在提升政务服务体验，解决企业和群众办事难的问题。通过领导带头、全员参与的方式，优化政务服务流程，并特别关注老年人和残疾人的服务需求。活动还通过招募体验员，全面检视政务服务中的不足，为服务优化提供第一手资料。

正文：

为了让企业和群众不再为办事发愁，山西省政务服务中心推出了“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”活动。活动通过让领导和工作人员化身为“陪办员”，亲身体验办事流程，确保每个环节都顺畅。特别是对老年人、残疾人等特殊群体的办事体验给予了更多关注，确保他们的问题能及时得到解决。

此次活动还通过公开招募的方式，邀请了来自人大、政协、社会组织、媒体等不同领域的50名政务服务体验员。他们将以独特的视角审视政务服务，从而为优化服务提供精准的建议。体验员们会集中体验和日常自主体验相结合，全面检视政务服务中存在的不足，收集审批流程、服务态度和设施便利性等方面的问题。

小编点评：山西省政务服务中心的这一创新举措无疑是为政务服务优化提供了新的思路。从“陪群众走流程”到招募体验员，都是从细节入手，真正了解群众在办事过程中遇到的问题。特别是对老年人和残疾人等特殊群体的关注，让他们在办事时更有温暖感。闭环管理机制的建立，也为问题的解决提供了保障。在各项政策的推动下，山西的政务服务环境必将越来越好，也希望这样的活动能在全国范围内推广开来，为更多地方的政务服务优化提供参考。