物业纷争解决记：社区调解化解居民烦恼

摘要：

【物业纷争解决记：社区调解化解居民烦恼】居民与物业因楼道防火门玻璃破损起争执，居民拒缴物业费，物业拒绝修理。社区网格员依法调解，最终物业修复门窗，居民补缴费用。此案例反映了法律意识的重要性与社区调解的作用。

正文：

在某社区，防火门玻璃破损事件引发了居民与物业的一场小风波。居民周先生因冷风灌入楼道，多次向物业反映希望修理，未果。反而物业因为周先生未缴纳物业费，拒绝进行维修。气愤之下，双方的矛盾愈演愈烈。

正当局势陷入僵持之际，社区网格员展现出了绝佳的调解能力。他们不仅详细了解事件的来龙去脉，还翻阅了《民法典》相关条款，耐心地向双方释法说理。在网格员的努力下，物业终于修复了防火门，周先生也补缴了物业费，双方的冲突得到了圆满解决。

这一事件不仅体现了社区调解工作的重要性，也反映出居民和物业在维护自身权利时应有的法律意识。只有双方都理解并遵守法律，合理表达诉求，问题才能得到有效解决。

小编点评： 在日常社区生活中，居民与物业的矛盾时有发生，往往因为双方缺乏充分的法律意识和沟通技巧，而让问题复杂化。本次事件中，社区网格员的出色表现值得肯定。他们不仅快速介入，有效调解了双方的争执，还通过法律教育，让居民和物业都意识到了自己的权利和责任，这是解决纠纷的关键。

但其实，这样的问题完全可以避免。物业作为服务提供方，应更加主动地进行沟通与服务；居民也应当及时缴纳物业费，维护自身权利的同时，也要履行自己的义务。此外，这个案例也告诉我们，法律不仅仅是用来解决纠纷的工具，更重要的是，它能够帮助我们预防问题的发生。通过普法教育，提高公民的法律素养，对于构建和谐社区环境至关重要。希望今后，类似的矛盾能够通过更加成熟的沟通机制得到预防，而不是依赖事后调解。