[摘要] 10月18日，市民高女士向本报“民生热线”反映，她所在小区的供暖费由物业代收，但物业却把取暖费和物业费捆绑在一起，如果不交物业费，供暖费就交不上。
10月18日，市民高女士向本报“民生热线”反映，她所在小区的供暖费由物业代收，但物业却把取暖费和物业费捆绑在一起，如果不交物业费，供暖费就交不上。
高女士住在马道坡街泰和苑小区，今年是该小区次实行集中供热。本来采用集中供热是件令人高兴的事，可是近日，负责该小区的太原丽璟物业公司却贴出通知，要求取暖费连同物业费一并收取。物业公司称小区总体缴费率达到100%，才会供暖，不缴纳物业费，物业公司也不会代收取暖费。高女士说，她不愿意交物业费是因为物业收费高，管理却很差，整个小区乱糟糟的，让业主很不满意。
物业捆绑收费的方式，让高女士非常不满，她希望把取暖费直接交到热力公司。可是热力公司工作人员告诉她，不能交到热力公司，必须统一交给物业，由物业统计供暖户数。
对于物业捆绑收费一事，12319工作人员表示，热力公司只委托小区物业代收取暖费，捆绑物业费是物业一方的决定，与热力公司无关，而且热力公司也没有缴费率达到100%，才会供暖这一说法。
某律师事务所彭海律师认为，物业收取暖费，只是热力公司委托的代收行为，属于物业服务的一项内容，物业代收取暖费，与业主交纳物业费是属于两种不同的法律关系，捆绑在一起没有任何的法律依据。“所有业主都应当自觉交纳物业费，但如果业主对于小区物业的服务不满意，不愿意交物业费，物业也不能以捆绑的方式收取。”彭海律师说，如果业主单独交纳取暖费而物业不收，可以向有关部门反映情况解决问题。
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