[摘要] 家住杏花岭区旱西关南四条的翟大爷，一到冬天有储存大白菜的习惯。12月9日，翟大爷和家人一起把买来的大白菜抱进地下室，然而3天后，当翟大爷进地下室取菜时，惊讶地发现地下室已被积水淹没，冬储大白菜全部变成了“泡菜”。邻居们的地下室情况也不乐观，积水淹没了居民楼两个单元的地下室，深处约有40厘米。
家住杏花岭区旱西关南四条的翟大爷，一到冬天有储存大白菜的习惯。12月9日，翟大爷和家人一起把买来的大白菜抱进地下室，然而3天后，当翟大爷进地下室取菜时，惊讶地发现地下室已被积水淹没，冬储大白菜全部变成了“泡菜”。邻居们的地下室情况也不乐观，积水淹没了居民楼两个单元的地下室，深处约有40厘米。翟大爷家人向太原市数字城管中心求助。
当即，数字城管监督科协调市热力公司、三桥街办和桃北东社区，约定次日前往现场排查。第二天一大早，在小区楼前，数字城管督察员和热力公司工作人员打开热力井，用水泵抽水至水位降低露出沟底，沿管沟积水痕迹排查近200米，终于发现有汩汩清水流入热力管沟，疑似附近地下供水管道渗漏所致。
数字城管督察员又协调市供水集团，排查管网走向查找渗漏原因。经抢修人员实地勘查，发现附近埋地铺设有直径10厘米的供水主管道，通过检测掘路找到两处渗漏。抢修人员立即维修堵漏并更换供水管道，热力管沟串水现象消除。后，宿舍小区物业抬来水泵，开足马力抽排掉了地下室的积水。“没想到来了这么多部门，配合解决得这么快！”翟大爷和邻居悬着的心终于落了地。
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