[摘要] 近几日，省城马道坡街泰和苑、泰和居的居民们一直在议论申请加入集中供热的事情。从2010年开始，居民们就陆续入住，当初购房时，他们向开发商交了加入集中供热的入网费。可如今，五年过去了，直到今年，这个小区里依然是区域供热。
近几日，省城马道坡街泰和苑、泰和居的居民们一直在议论申请加入集中供热的事情。从2010年开始，居民们就陆续入住，当初购房时，他们向开发商交了加入集中供热的入网费。可如今，五年过去了，直到今年，这个小区里依然是区域供热。
居民们叫苦连连，除了高额的燃气供热费让人头疼，还有就是区域供热的温度及供热天数等不稳定因素，也让居民们直呼受不了。那么，泰和苑、泰和居小区为什么一直没有加入集中供热呢？连日来，记者对此事进行了调查采访。
一纸“区域供热”供暖计划让多数居民慌了
11月18日晚，记者来到5号楼泰和居的住户顾女士家，家中温度不高，顾女士穿着厚厚的珊瑚绒睡衣还说不暖和。顾女士说，这两天物业开始供暖了，不过温度不高。记者找到暖气管道，摸上去温温的。
这几天，顾女士和其他住户一直在向相关部门反映小区没有加入集中供热的事情。之所以要一直反映，是因为小区物业张贴的一张“2015年冬季供暖计划”，计划里提到今年还是区域供热。
计划书中这样写道：“我公司配合开发公司于2015年4月份起与区政府、市管委联系办理接入集中供热事宜，至2015年9月，我小区泰和苑（6号楼）、泰和居（5号楼）、宏泰公寓（3号楼）已取得集中供热指标，截至9月30日，太原市热力公司工作人员来小区实地勘察，小区内二次管网符合集中供热接入要求，但因马道坡街地下管位分布已满，无法进行集中供热管道施工，2015年集中供热无法接入，我小区今冬仍为天然气区域供热，望全体业主周知。”按照该计划书的表述，其向居民给出的2015年供暖定价为7.5元/平方米·月（建筑面积）。
在物业张贴的另一张集中供热接入情况说明中提到，今年小区仍为天然气区域供热，但物业会继续积极协调区政府、街办、社区跟进集中供热事宜。
正是因为这两张通知，居民们实在坐不住了。顾女士说：“我们是2011年住进来的，住之前就交了供热入网费，可现在还是小区自己供热。”顾女士向记者提供了一些资料，上面是一些住户交了供热入网费的收据。
居民们意见一致要求改为集中供热
因为集中供热的事情定不下来，一些业主自发组织，选顾女士作为代表，和其他居民一起跑这件事。
记者在顾女士提供的资料中看到好几张他们对5号楼、6号楼居民挨家挨户走访的结果，满满几页申请加入集中供热的请愿表中，大家的意见一致：强烈要求集中供热。
采访中，还不断有小区住户给本报问暖热线打来电话，反映小区暖气不热的事情。因为是区域供热，居民们首先有意见的是温度不够，其次是今年的价格由去年的5.7元/平方米·月涨到了7.5元/平方米·月。
住户张先生说，去年5.7元的收费标准都不热，今年涨到7.5元就能热？“我们不信。”张先生向记者说了他们不信的理由，拿去年的情况来说，前两三个月供暖期，暖气烧得挺好，到了过年的时候温度就不行了，晚上更是不行，到了后一个月，干脆没有温度了。
对于张先生所说的供暖期情况，其他住户也表达了相同的说法，不止去年，前两年的暖气烧得也不好，但凑合着就过去了，今年暖气费涨价，居民实在接受不了。
物业也觉得委屈去年供暖季亏损29万元
11月19日上午，记者见到了物业公司的梁经理。梁经理说，目前小区居民共1033户，供热面积约为9.1万平方米。小区自2010年交付使用以来，一直是区域供热，今年采暖季以来有42户交了暖气费，其中主动交费的只有6户，另外36户是今年夏天新入住的住户，交房时预收了采暖费。
大伙儿不交暖气费的原因是什么？梁经理说，近几天部分住户向相关部门反映集中供热的事情，他一直在协调处理，大家的理由是小区交付五年了，一直没有集中供热。另外，就是区域供热的收费价格高，居民们有些承受不了。
对于居民家中的温度，有没有听到什么意见反馈？梁经理说，他们始终保持在18℃±2℃的温度范围（集中供热的标准温度），有时比集中供热温度还高呢！但他又说，有时候不热，是因为成本的问题。好多人不交暖气费，让他们难以负担——甚至有人5年来没交过一次暖气费。梁经理说，拿去年供暖来说，全小区只有400多户居民交了暖气费，有一些住户报停了暖气，按道理说还应该交30%的供热费用，但是有些申请停暖的住户一分钱都没给物业交，导致周转起来有些困难，光去年采暖季，物业就亏损了29万元。
对于大伙说的后一个月没有供暖，梁经理也表示“有口难言”，他说除了物业的人工费，去年天然气还有些小涨，亏损了那么多实在维持不下去。
五年时间了为啥进不了集中供热
五年了，每年一到供暖季，这个小区的居民就开始盼着能加入集中供热。今年眼看着没有希望，居民们有些着急了，何时才能加入呢？
因为迫切想要加入集中供热，居民们还私下打探了原因，有的说开发商或物业根本就没有向热力公司递交加入集中供热的申请，有的说物业解释的无法接入集中供热的情况说明，根本就是糊弄大家呢。那么，情况究竟是什么样的？记者挨个进行了采访。
对于这个问题，物业的梁经理向记者提供了近5年来他们和开发公司申请加入集中供热的情况表：2010年10月小区交付使用，开发公司就不断联系杏花岭区政府、市热力公司，答复“热源不足，无法接入”，开发公司安装燃煤锅炉，按市集中供热收费标准为小区居民供热；2011年，市热力公司回复仍为“热源不足，无法接入”；2012年和2013年，热力公司的回复情况依旧一样；2014年，市热力公司扩容，热源充足，但是像泰和苑这种天然气清洁锅炉暂时不在改造范围内，所以依旧无法接入集中供热；到了2015年，小区供暖问题已经向上级汇报，同时东山华能电厂建立，热源充足，经过街办、区政府层层审批，4月7日，本年申请报告送至太原市城乡管理委员会供热管理处，并递交上级部门。
每一年的申报情况，物业都详细记录在案。“今年市热办公司多次沟通热力站选址一事，我们小区原来的燃煤锅炉房符合热力站建设条件。9月30日，集中供热指标已经下来，市热力公司来我小区实地勘察，不过遗憾的是，市热力公司给我们的答复是马道坡街地下管位不足，无法进行管网施工，今年无法并网。”梁经理说，虽然小区无法加入集中供热，但好多人确实在跑前跑后，目的就是一个，早些让住户享受到集中供暖。
对于热力公司回复的“马道坡街地下管位不足”一事，小区居民表示怀疑。为此，记者又联系到当初来小区勘察的、在太原市热力公司设计院工作的赵先生。赵先生说，一般来说，他们去现场勘察情况，就是物业或者开发商递交了集中供热申请以后。他去泰和苑现场，是因为接到公司经营处的通知。的确，是因为马道坡街地下管位不足，没有办法下热力管线，热源拉不到小区内。
当初得知管位不足，他们还想了一个办法，就是泰和苑紧邻的东中环有热力管线，他们想着从东中环周围能不能拉个管线绕过去，但是由于沿途需要经过一条铁道，因为涉及穿铁道，要协商的部门有些多，施工暂时搁浅。“穿过铁路的那段，沿途大约300米，要么在铁道下面穿线，要么就是空中架设管线，这条铁道现在还在使用，需要多个部门来协调，另外费用也比较大，可能会远远超出预算范围。”赵先生说，除了这个比较难实施的方法外，另一个就是等马道坡街道路改造。
为了核实情况，记者又联系到太原市热力公司经营处的周处长。周处长说，区域供热烧燃气的还需要暂缓，一是没有那么多热源，二是马道坡街今年没有集中供热的主干线，泰和苑在2011年、2012年就已经开始申请了，但是当时没有热源，东山华能电厂建好后有热源了，但是马道坡街又没有热力管线。“今年的现状是马道坡街没有列入道路改造计划，但是明年有没有列入计划还不清楚，如果在计划范围内，很快就能接入。”周处长说。
○新进展
小区暖气费有所下调但“巧妇难为无米之炊”
11月22日，记者再次联系到小区居民顾女士。顾女士说，11月20日，物业又针对小区3号、5号、6号楼的业主贴了一张通知：上级政府部门加大对小区供暖财政补贴，经过街办协调，今冬采暖费调整为6.3元/平方米·月。
对于今年暖气费一开始的标准7.5元，物业的梁经理说，这个收费标准是按照往年供暖季所用的费用核算的，亏损的那部分费用，物业实在倒贴不起。
在物业张贴的新通知中还提到，供暖财政补贴将分批次拨付，批财政补贴即将到位。物业自11月13日垫付资金购买供热用天然气开始点火供暖，仅够维持至11月22日晚，希望居民们交暖气费，否则小区将在11月23日因天然气用尽导致停暖。
该通知也说，5号楼（泰和居）有住户代表全楼业主表示不需要供暖气，公司于11月20日12时停止了该楼的供暖工作。22日下午，记者联系5号楼居民时得知，家中暖气确实已经停了。“巧妇难为无米之炊”，物业将这句话用在通知中，提醒居民们暖气是商品，大家缴纳的采暖费才是供暖的主要资金来源，仅靠供暖财政补贴无法进行正常的供暖。
22日下午，物业人员告诉记者，又有4户居民交了暖气费，截至目前，一共收了46户居民的暖气费。
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