王楠
“正在为您配药，请稍后”、“请XXX过来取药”、“请您拿好药品，祝您早日康复”，一走进医院的一楼大厅，就会被药房传来的这一声声温柔的提示音吸引住。走近，发现药剂师们与以往有些不同，他们不再是死盯着发票核对药品了，而是从身旁的药筐中熟练地拣出药品并在玻璃板上迅速划过，清脆而熟悉的“嘀嘀”声，不绝于耳。
药师们面带微笑、一边熟练地划过药品，一边还不停为患者解答着问题，焦急与拥挤消失不见，一切都变得便捷、顺畅、有序。
近年来，随着医院规模的不断扩大，门诊量的不断提升以及患者对服务质量的要求越来越高，门诊药房窗口的工作压力也越来越大。针对这一现状，大连市皮肤病医院对原有发药系统进行了全面改进，引入了16阵和128阵、支持平面360度扫描的两种全新的条码扫描系统平台，并采用主流的ENA13编码和ENA8编码对现有近300种药品进行统一的条码化管理，对HIS系统中的药品发放与核对功能进行了流程优化，从而建立起了一套高效、便捷、人性化的药品发放服务系统。自新系统运行以来，受到了患者们的广泛好评，也让药剂师们着实开心。
全新的药品发放流程兼顾了服务的质量与效率，更好地保障了患者的用药安全，也是医院人性化服务理念与宗旨的又一次积极实践。
条码取药三步走，准确无误
1.前台发药员扫描调取患者及药品信息。
患者来到药房窗口取药时，先把就诊卡或门诊手册，连同收据给发药员，发药员读卡或扫码后，便能听到提示“正在给您配药，请稍后”。
2.后台配药员听到配药申请提示音后开始配药。
配药员拿贴有条码的药篮到配药扫码终端扫码，匹配发药记录，屏幕同时显示所配药品的具体信息，按屏幕进行配药，完成后，再次扫码，将带药的条码药篮传递到前台。
3.前台发药员进行扫码发药确认。
发药员接过条码药篮再次扫码，系统自动匹配人员，同时语音会自动提示“请XXX过来取药”，发药员会拿出药篮中的每一种药品进行逐一扫码确认，每一个品种扫码成功后屏幕都会有自动提示，全部完成后系统也会提示，患者确认无误后，发药员再次扫码，发药过程便结束了，同时语音会提示“请您拿好药品，祝您早日康复”。
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