[摘要] 就上期，本报刊登《家中墙体被泡坏，到底该由谁处理？》一投诉，文中李先生投诉称，今年4月，由于他所在的太原奥林匹克花园小区自来水供水管道出现问题，致使自家的墙体遭遇大面积浸泡脱皮，其随后找到小区物业解决问题时，却遭遇责任推诿，几番协商不下，所以请求记者帮忙协调。日前，记者就此事展开了调查。
就上期，本报刊登《家中墙体被泡坏，到底该由谁处理？》一投诉，文中李先生投诉称，今年4月，由于他所在的太原奥林匹克花园小区自来水供水管道出现问题，致使自家的墙体遭遇大面积浸泡脱皮，其随后找到小区物业解决问题时，却遭遇责任推诿，几番协商不下，所以请求记者帮忙协调。日前，记者就此事展开了调查。
1管道漏水殃及住户
近日，记者刚来到投诉人所在的小区，投诉人李先生便向记者讲述起了家中漏水的前因后果。“居民楼里的自来水供水井就与我家一墙之隔，供水井管道漏水后，囤积住的水便慢慢浸泡了我家的墙壁。”投诉人李先生说，由于自己在外地上班，今年4月回到家后发现，楼道供水井的墙和自家屋内的墙均已被浸泡的掉了皮。
李先生告诉记者，从自己家墙体被泡的水位来看，供水井漏水绝不是一天两天，当他发现供水井漏水后，时间就找到了物业对其反映问题，可物业对此竟全然不知情。“在和物业说明因供水井漏水导致自家墙皮脱落的问题后，物业却说是开发商的问题。他们只给了我一个开发商工作人员的电话，就不管了。”李先生说道。他给开发商打过电话后，开发商的工作人员先是应允维修，随后却又告知自己修不了。
李先生不甘心，为了解决问题，自己又找到了小区物业，而此次小区物业却又说是自来水公司的问题。“物业、开发商、自来水公司都来查看情况，自来水公司说是小区私改管道，而小区却仍坚持说是自来水公司的问题。”李先生说，几番争论下来小区物业说赔偿300元让其自己解决，可自己算了下工费，大约需要1300元，随即拒绝了他们的处理办法。
为了弄清事情的原委，尽快为李先生解决问题，记者同投诉人来到小区物业进行了解。
2 三方相互推诿无人担责
“分户之前的管道施工都是自来水公司做的，且管道保修期是两年，目前仍在质保内，处理责任自然属于自来水公司。”太原市奥林匹克花园物业的马经理说，像住户这种情况，责任方应是自来水公司或者开发商，与物业并无关系。
既然如此，那自来水公司所说的物业私改管道又是什么情况？“改动是在漏水之后，所以事情的处理还得找到开发商和自来水公司。”马经理说完，便打电话给该小区开发商工作人员前来解决问题。
开发商工作人员一来就表示责任隶属于自来水公司，与他们无关。无奈之下，投诉人李先生只好致电自来水公司。“从施工至今已超过两年，此情况与我们无关。”太原市自来水公司工作人员称。
现场由于三方意见无法达成一致，记者随即提议开发商与物业先代为处理，此时投诉人也愿意对维修费做出让步，仅由开发商与物业付清900元物料费即可。但对于这样的处理意见，开发商的工作人员仍表示需要申请，并将进一步与自来水公司协调。
对此，记者将进一步跟踪了解。
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