车站机场出租服务定规矩

本报讯 （记者 陈欣 通讯员 杨建国）为全面提升交通运输行业管理服务水平，尤其是“四站一场”的服务标准化建设，市客管部门草拟“出租汽车服务场站示范站管理标准”，并将天津（楼盘）机场出租车服务站设为 示范站点。

天津机场出租车新场站于去年正式投入运营，设一个蓄车区和两个发车区，有出租车通行车道18条，应急车道一条，可同时容纳600余辆出租车候客。为避免的哥拒载短途乘客，天津机场客运管理所采取“短程复载”模式，给拉载短途的出租车开辟“绿色通道”。出租车拉载前往 站的乘客时，可领取一张凭证，如司机20内返回机场，可不在蓄车区排队，直接进入候车区拉客。此外，还推出流动式管理、非正常航班预案等多项措施。同时，场站在蓄车区建立便民休息室，为候车的出租车司机提供就餐、饮水等服务。

目前，“出租汽车服务场站示范站管理标准”草案已经拟定，该管理标准将在“四站一场”统一推行。根据草案内容，天津站、南站、西站、北站及天津机场将设立统一的出租车候车区、缓冲区和发车区，并设隔离护栏规范出租车驶入、驶离的专用车道，露天场站需为乘客配备候车亭、饮水处。出租车驾驶员需统一着白衬衣、深色裤子进入场站服务，主动帮助乘客放置行李。在乘客下车前，应提醒乘客携带随身物品。市民如发现其服务不符合相应标准，可通过客管办电话23549000进行投诉。