[摘要] 省城太原黑龙潭社区化粪池漫溢,下水管道先后6次疏通未奏效,愁坏了社区居民。太原数字城管多方勘察寻找“症结”,原来化粪池下水管道因周围修路被截断,导致污水无处排放。太原数字城管协调各部门,为化粪池重铺下水管道,彻底解决了问题。
省城太原黑龙潭社区化粪池漫溢,下水管道先后6次疏通未奏效,愁坏了社区居民。太原数字城管多方勘察寻找“症结”,原来化粪池下水管道因周围修路被截断,导致污水无处排放。太原数字城管协调各部门,为化粪池重铺下水管道,彻底解决了问题。7月2日,黑龙潭社区居民为12319数字城管送去锦旗,感谢数字城管为他们解决了困扰多日的大难题。
今年5月初,黑龙潭社区频繁接到新建路府西街口东南角居民楼住户的反映,众多住户下水管道不通,污水排放不顺畅,连在家上厕所都成问题。打开楼前化粪池,污水漫溢停滞流动,离地面不到20厘米,院子里臭气扑鼻,遇内急跑到外面找公厕,让全楼48户居民烦恼不已,正常生活秩序全乱了。
居民无奈打电话求助太原市12319数字城管热线。数字城管中心派督察员到现场,发现居民楼没有物业管理,于是协调杏花岭区环卫队疏通化粪池。然而,一个月内先后疏通6次化粪池,没过几天就又堵了。一位在此居住10余年的居民说,以前从未遇过下水管道这么严重的堵塞。
化粪池屡疏屡堵未奏效,太原市数字城管中心监督科查“病根”。6月9日,另一组数字城管督察员来到现场,查找下水管道堵点。然而,化粪池通往楼外的下水井,已被新修微循环路绿化带覆盖,被接至楼外的旧管网消失,找不到原来的下水管道和下水井。
数字城管督察员协调修路(太原市城改中心、市政公司)、园林(太原市园林局)和市政部门(市政设施所)实地勘察找到症结:化粪池原有下水管道在修路中被截断掩埋,流进化粪池的污水没有出口,导致居民楼下水管网逐渐淤积漫溢。数字城管督察员协调“市政服务进社区”活动,为居民彻底解决化粪池漫溢的方案得到批复。6月下旬,太原市市政公用设施管理处道排所,就近重铺下水管道,将楼前化粪池与10米外的新修循环路下水井接通。下水管道通畅了,住户家中厕所能用了,居民恢复了正常生活秩序。黑龙潭社区为太原市数字城管中心送来一面写有“敬业正直廉明高效”的锦旗,感谢数字城管都察院奔波一个多月,帮居民解决了困扰生活的大难题。
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