[摘要] 在当天的发布会上，来自芜湖住建委的专业人士们还就市民关心的一些问题，做出了详尽的解答。记者也从中选择了热度较高、有代表性的几个问题，供市民参考。
在当天的发布会上，来自芜湖住建委的专业人士们还就市民关心的一些问题，做出了详尽的解答。记者也从中选择了热度较高、有代表性的几个问题，供市民参考。
1、住宅房屋出现质量问题，应怎样处理？通过哪些渠道解决？
答：首先要通过小区物业与工程建设单位或受其委托的施工单位先行联系处理。确属房屋质量问题的，建设单位如不按《住宅质量保证书》履行保修责任，可向芜湖市住建委质监站投诉，联系电话为0553-3117320。
来访投诉时，请携带产权人身份证明、《住宅质量保证书》、与建设单位现行联系的情况说明等材料。委托代理人投诉的，代理人需携带授权委托书及相关身份证明。涉及到经济补偿及退房换房等超出行政职能范围的，需同开发商协商或通过司法途径解决。
2、公共租赁住房可以购买吗？
答：是可以的。政府和社会力量投资的公共租赁住房，以满足保障对象租赁需求为主，对租金收入、配建的商业用房出租出售收入不能实现资金平衡的，按照先租后售和自愿购买的原则，向已承租的保障对象出售。出售比例原则上控制在房源（包括增量和存量）总量的30%左右。但是，产业园区建设、单位自建面向企业和职工的公共租赁住房，不得出售。
3、芜湖明年市区棚户区改造计划如何？
答：芜湖现已在科学谋划2015年的棚户区改造计划。目前，各区结合已编制的《芜湖市棚户区改造规划（2013-2017年）》，在按程序征询各地块群众意见并开展前期工作，待终确定后公布。原则上，将打破原来规划的年度实施顺序，对列入规划的改造项目、居民改造意愿强烈的，优先纳入范围；而对于部分居民不愿意实施改造的，将延缓进行。
4、天气渐冷，芜湖中燃如何保障冬季的天然气供应？
答：芜湖已经做好了迎峰度冬的准备。将积极向上游争取供气指标，以保民用、保重点为原则，解决冬季可能出现的天然气短缺。同时，为避免“调峰”对部分工商用户采取停供和限供，2012年起芜湖中燃就投资建设了液化天然气(LNG)应急调峰气源，在冬季上游气源不足的情况下，提供应急气源供工商业用户选择，按采购价格供应，确保各类用户在冬季气源短缺的情况下，用气得到保证。
普通市民在使用天然气时要有人看管，不用时要及时关闭灶具阀门。睡觉前好关闭厨房门，打开窗户保持通风良好。天然气胶管长期使用易老化，建议用户选择专用的不锈钢金属波纹管以增强安全性。平时不要自行移动燃气设施，也不要将燃气表、燃气管道、燃气阀门密封起来，以免发生安全事故。如发现天然气泄漏，不要操作家里的电器开关和拨打电话，要及时关闭阀门，打开门窗通风，并迅速离开现场报修。
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