[摘要] 前日早晨，文兴路军安里小区居民向本报热线反映，他们小区是集中供热，进入供暖期还不到一个月，但小区已停暖4次。就是供暖正常的情况下，家中温度也很低。大家颇感无奈和无助。
前日早晨，文兴路军安里小区居民向本报热线反映，他们小区是集中供热，进入供暖期还不到一个月，但小区已停暖4次。就是供暖正常的情况下，家中温度也很低。大家颇感无奈和无助。
当日上午，记者在该小区16号楼一居民家看到，老两口正开着电暖器取暖，还穿着厚厚的棉衣。温度计显示，当时的室温只有15摄氏度。“说是供暖已恢复正常，但我家的温度还这样！”发出抱怨之声的还有不少居民。李先生就说，小区三天两头停暖，老人和孩子早受不了了。找过物业，物业表态没办法；找热力站，人家又说，是供热管道老化所致，需要产权单位更换。他们现在一头雾水，只想弄明白，这事到底该由谁来负责。
小区居民抱怨，物业也觉得委屈。物业人员介绍，月初有一次抢修，热力站在物业公司门口贴了一纸通知，说原因是该小区二网管道破裂，令一些居民矛头直指他们，说他们不作为。后经与热力站沟通，才弄明白是热力站人员不小心写错了，原来是永乐苑小区在抢修。
记者了解到，反映供暖不正常的居民集中在8号楼到20号楼，这13栋楼属于 G15 热力站供暖，今冬供暖以来已停暖好几次了。原因是同属该热力站供暖的其他小区相继出现二网管道破裂，供热网是串联的，所以军安里的这一半小区便受到停暖抢修影响。
“11月以来，我们已进行过4次主管道的抢修，先是永乐苑小区，后是银座小区……近的一次发生在11月14日。”G15 热力站负责人告诉记者，今冬供暖初期故障频发，接连抢修，影响到大家采暖，情非得已。该热力站供暖的小区基本上是十几年以上的老小区。各小区当年配套使用的供热管道现在开始陆续老化，已到了该更新的时候了。“但是，更新维护这个责任不全在热力部门。”这位负责人强调，按照规定，供热部门负责热力站出站1米以内的管线，其他主管网线由区域内产权单位负责。除非产权单位签约委托热力公司，他们才会全权负责。所以，已发生或尚未发生跑漏等问题的小区产权单位，在这件事上不能含糊、推诿。居民可通过小区物业，要求产权单位平日就加强对网管维护。若没有产权单位，一般是通过居民自筹资金解决。
这位负责人说，这几次抢修的漏点，虽然不在军安里小区，但该小区也面临管网老化的状况。为了避免类似情况发生，他建议产权单位在非供暖期做好管网维护，防患于未然，以保障居民今后每年冬季的正常用暖，热力公司肯定会全力配合。
这位负责人还解释说，供暖恢复后家里暖气温度还不上来，一个原因是注水升温需要一个时间过程，另外一个小常识需要更多人了解，那就是打开设置在顶层居民家的阀门，放放气，可促进热水加快循环。
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